Hướng Dẫn Mua Hàng Và Hỗ Trợ Sau Bán Hàng Thành An

Tiêu chuẩn EN 124 (thường gọi là BS EN 124) là bộ tiêu chuẩn châu Âu quy định nghiêm ngặt về các yêu cầu kỹ thuật, thiết kế, phân loại tải trọng và phương pháp thử nghiệm đối với nắp hố ga, song chắn rác, nắp rãnh thoát nước áp dụng cho khu vực dành cho xe cộ và người đi bộ

Tải trọng D400 là cấp chịu lực thử nghiệm lên đến 400 kN (tương đương khoảng 40 tấn), áp dụng cho các cấu kiện hạ tầng theo tiêu chuẩn châu Âu BS EN 124:2015 hoặc tiêu chuẩn Việt Nam TCVN 10333-3:2014.

Gang cầu FCD500-7 là mác gang cầu cao cấp được sản xuất theo Tiêu chuẩn Công nghiệp Nhật Bản (JIS G5502), sở hữu độ bền kéo tối thiểu 500 MPa và độ giãn dài tối thiểu 7%

Nắp hố ga composite của Công ty Thành An sở hữu nhiều ưu điểm vượt trội nhờ sử dụng vật liệu nhựa tổng hợp cốt sợi thủy tinh cao cấp, giúp khắc phục triệt để các nhược điểm của nắp hố ga bằng gang hoặc bê tông truyền thống

Các sản phẩm nắp hố ga bằng gang của Công ty Thành An đạt tiêu chuẩn chất lượng châu Âu BS EN 124 và tiêu chuẩn quốc gia Việt Nam TCVN 10333-3:2014.

Dựa trên thông số hình học chuẩn vách đỡ khuôn Furan, dòng khung bao ngoài phủ bì 850x850mm có đường kính lọt lòng thông thủy thiết kế chính xác là Ø700mm. Do đó, lỗ bê tông hố ga thi công tại hiện trường chỉ được phép dao động rộng trong biên độ từ 650mm đến tối đa 700mm để đảm bảo vành khung bao ngoài có điểm tỳ bệ vững chắc.

Khách hàng có thể đặt hàng bằng cách liên hệ trực tiếp qua hotline, Zalo, email hoặc gửi yêu cầu báo giá trên website. Đối với các dự án, chỉ cần gửi bản vẽ hoặc thông số kỹ thuật, đội ngũ Thành An sẽ tư vấn và lập báo giá phù hợp.

Có. Thành An nhận thiết kế và sản xuất theo bản vẽ của chủ đầu tư, đơn vị tư vấn hoặc nhà thầu. Sản phẩm có thể tùy chỉnh về kích thước, tải trọng, vật liệu, logo, màu sắc và các yêu cầu kỹ thuật khác.

Thời gian sản xuất và giao hàng phụ thuộc vào chủng loại sản phẩm, số lượng đặt hàng và yêu cầu kỹ thuật. Với các sản phẩm tiêu chuẩn, Thành An sẽ sắp xếp giao hàng trong thời gian sớm nhất. Đối với đơn hàng theo bản vẽ, tiến độ sẽ được thống nhất ngay khi xác nhận đơn hàng.

Có. Thành An cung cấp dịch vụ giao hàng đến các tỉnh, thành phố trên toàn quốc. Đối với các dự án lớn, chúng tôi sẽ phối hợp với đơn vị vận chuyển để đảm bảo hàng hóa được giao đúng tiến độ và an toàn.

Để báo giá chính xác, khách hàng nên cung cấp thông tin về loại sản phẩm, kích thước, cấp tải trọng, số lượng, địa điểm giao hàng và bản vẽ kỹ thuật (nếu có). Những thông tin này giúp Thành An tư vấn đúng sản phẩm và tối ưu chi phí.

Có. Tùy theo địa điểm giao hàng và quy mô đơn hàng, Thành An hỗ trợ vận chuyển đến công trình hoặc địa điểm theo yêu cầu của khách hàng. Chi phí vận chuyển sẽ được thông báo rõ trong báo giá.

Khách hàng có thể yêu cầu điều chỉnh trước khi đơn hàng được đưa vào sản xuất. Đối với các sản phẩm đã sản xuất hoặc đang trong quá trình gia công, việc thay đổi sẽ được xem xét tùy theo tiến độ thực tế và khả năng đáp ứng của nhà máy.

Có. Khi cần, Thành An sẽ cung cấp catalogue, bản vẽ CAD, thông số kỹ thuật, chứng chỉ chất lượng, hướng dẫn lắp đặt và các tài liệu liên quan theo yêu cầu của từng dự án, giúp thuận lợi cho quá trình thi công và nghiệm thu.

Thành An hỗ trợ nhiều hình thức thanh toán như chuyển khoản ngân hàng, thanh toán tiền mặt (đối với một số đơn hàng), hoặc thanh toán theo hợp đồng đã ký kết. Hình thức thanh toán sẽ được thống nhất trước khi xác nhận đơn hàng.

Đối với các sản phẩm sản xuất theo bản vẽ hoặc đơn hàng có giá trị lớn, Thành An có thể yêu cầu khách hàng đặt cọc theo tỷ lệ được thỏa thuận trong hợp đồng hoặc báo giá. Điều này giúp đảm bảo tiến độ sản xuất và chuẩn bị nguyên vật liệu.

Phần giá trị còn lại sẽ được thanh toán theo các điều khoản đã thống nhất trong hợp đồng hoặc báo giá, thường là trước khi giao hàng hoặc sau khi nghiệm thu, tùy theo từng dự án và thỏa thuận giữa hai bên.

Có. Thành An xuất hóa đơn giá trị gia tăng (VAT) theo quy định hiện hành đối với tất cả các đơn hàng có yêu cầu. Khách hàng vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin xuất hóa đơn khi xác nhận đặt hàng.

Có. Với các dự án có giá trị lớn hoặc thời gian thực hiện kéo dài, Thành An có thể áp dụng phương thức thanh toán theo nhiều đợt dựa trên tiến độ sản xuất, giao hàng hoặc các mốc nghiệm thu được hai bên thống nhất.

Sau khi hoàn tất chuyển khoản, khách hàng nên gửi ủy nhiệm chi, biên lai hoặc hình ảnh giao dịch cho bộ phận kinh doanh của Thành An để đối chiếu và xác nhận thanh toán, giúp đơn hàng được xử lý nhanh chóng.

Có. Đối với các đơn hàng và dự án, Thành An cung cấp đầy đủ hợp đồng kinh tế, báo giá, hóa đơn VAT, biên bản giao nhận và các chứng từ liên quan theo yêu cầu của khách hàng.

Nếu phát sinh sai sót về số tiền, nội dung chuyển khoản hoặc chứng từ thanh toán, khách hàng vui lòng liên hệ ngay với bộ phận kinh doanh hoặc kế toán của Thành An. Chúng tôi sẽ kiểm tra, đối chiếu và hỗ trợ xử lý trong thời gian sớm nhất để đảm bảo quyền lợi của khách hàng.

Thành An bảo hành đối với các lỗi phát sinh do quá trình sản xuất hoặc không đáp ứng các thông số kỹ thuật đã cam kết. Việc bảo hành được thực hiện theo chính sách áp dụng cho từng dòng sản phẩm và các điều khoản đã thống nhất trong hợp đồng hoặc báo giá.

Sản phẩm sẽ không được bảo hành nếu hư hỏng do lắp đặt sai kỹ thuật, sử dụng không đúng tải trọng thiết kế, tác động cơ học từ bên ngoài, tự ý sửa chữa hoặc các nguyên nhân bất khả kháng như thiên tai, hỏa hoạn và sự cố ngoài tầm kiểm soát.

Khách hàng nên thông báo cho Thành An ngay khi phát hiện sản phẩm có dấu hiệu bất thường. Đội ngũ kỹ thuật sẽ tiếp nhận thông tin, kiểm tra nguyên nhân và hướng dẫn phương án xử lý hoặc bảo hành phù hợp.

Có. Nếu sản phẩm được giao không đúng chủng loại, kích thước hoặc thông số kỹ thuật đã xác nhận trong đơn hàng, Thành An sẽ phối hợp với khách hàng để đổi đúng sản phẩm theo thỏa thuận giữa hai bên.

Sau khi nhận được thông tin từ khách hàng, Thành An sẽ kiểm tra hồ sơ đơn hàng, đánh giá tình trạng sản phẩm và xác định nguyên nhân. Trường hợp thuộc phạm vi bảo hành, chúng tôi sẽ thống nhất phương án xử lý trong thời gian sớm nhất.

Có. Sau khi giao hàng, đội ngũ kỹ thuật của Thành An vẫn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng về hướng dẫn lắp đặt, vận hành, kiểm tra sản phẩm và tư vấn giải pháp kỹ thuật khi cần thiết.

Đối với các sản phẩm tiêu chuẩn chưa đưa vào sử dụng, Thành An sẽ xem xét hỗ trợ đổi hoặc trả hàng theo từng trường hợp cụ thể. Riêng các sản phẩm sản xuất theo bản vẽ hoặc yêu cầu riêng của dự án sẽ được xử lý theo điều khoản đã thỏa thuận trong hợp đồng.

Khách hàng có thể liên hệ với Thành An qua hotline, email hoặc bộ phận kinh doanh đã phụ trách đơn hàng. Chúng tôi sẽ tiếp nhận yêu cầu, hướng dẫn quy trình xử lý và hỗ trợ nhanh chóng để đảm bảo quá trình khai thác công trình không bị gián đoạn.

Các sản phẩm nắp hố ga bằng gang của Công ty Thành An đạt tiêu chuẩn chất lượng châu Âu BS EN 124 và tiêu chuẩn quốc gia Việt Nam TCVN 10333-3:2014.

Để lựa chọn loại nắp hố ga tối ưu nhất cho công trình, các kỹ sư thiết kế và đơn vị thầu cần căn cứ vào vị trí lắp đặt, tải trọng thực tế, môi trường xung quanh và ngân sách dự án.

Cấp tải trọng cần được lựa chọn dựa trên vị trí lắp đặt và loại phương tiện lưu thông. Các khu vực dành cho người đi bộ, vỉa hè, đường giao thông, khu công nghiệp hay sân bay sẽ có yêu cầu tải trọng khác nhau. Việc lựa chọn đúng cấp tải theo tiêu chuẩn giúp đảm bảo an toàn và kéo dài tuổi thọ công trình.

Mỗi loại vật liệu có ưu điểm riêng. Gang cầu phù hợp với công trình chịu tải trọng lớn như đường giao thông và cảng biển. Composite thích hợp cho khu đô thị, điện lực, viễn thông và môi trường có nguy cơ ăn mòn nhờ trọng lượng nhẹ, chống gỉ và không có giá trị phế liệu.

BS EN124 là tiêu chuẩn quy định về khả năng chịu tải, phương pháp thử nghiệm và yêu cầu kỹ thuật đối với nắp hố ga và song thoát nước. Việc sử dụng sản phẩm đáp ứng tiêu chuẩn này giúp đảm bảo chất lượng, độ an toàn và khả năng làm việc ổn định trong điều kiện khai thác thực tế.

Kích thước nắp phải phù hợp với kích thước khung và cổ hố ga để đảm bảo khả năng chịu lực, độ kín khít và thuận tiện trong quá trình lắp đặt. Việc sử dụng sai kích thước có thể ảnh hưởng đến an toàn và làm tăng chi phí sửa chữa sau này.

Đối với các công trình có tần suất kiểm tra thường xuyên hoặc khu vực có nguy cơ mất cắp, nên lựa chọn nắp hố ga tích hợp bản lề và khóa an toàn. Giải pháp này giúp việc bảo trì thuận tiện hơn, đồng thời nâng cao mức độ an toàn trong quá trình khai thác.

Tuổi thọ sản phẩm phụ thuộc vào chất lượng vật liệu, cấp tải trọng, điều kiện môi trường, chất lượng thi công và quá trình bảo trì. Việc lựa chọn đúng sản phẩm và lắp đặt theo hướng dẫn kỹ thuật sẽ giúp hệ thống vận hành bền bỉ trong nhiều năm.